為何講客源就是寵物店生存的基石，不管是店鋪經(jīng)營什么終究都是建立在客流量上的。新店在開業(yè)的時候就需要做好累計客戶，當(dāng)我們一是到客源正在減少的時候，我們不能放松，這是個危險信號。我們這時候需要這的是如何促使客戶進(jìn)店、怎樣保持客戶的“忠誠度”，寵物港在下面為大家介紹。
如今養(yǎng)寵物的人越來越多，寵物市場也是一片欣欣向榮的景象，寵物店在各個城市雨后春筍般冒出來。但是很多店面開起來之后碰到了任何行業(yè)都會碰到的問題，做著做著發(fā)現(xiàn)客戶越做越少。越做員工越來越少，越做寵物越來越少。但是我們發(fā)現(xiàn)寵物店卻從來都是生意火爆，并且非常有序，到店消費也不需要排隊，這就是會員管理及員工管理做得好。
還有這非常重要的一點需要注意，生意不是坐等上門，是要主動出擊，主動去培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣，我們會利用這寶貴的時間去，搞講座，做宣傳，提高店面的知名度和客戶對我們的認(rèn)知度。
在沒有客戶的時候我們會利用這寶貴的時間，對店里員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們的員工未來對客戶能提供更專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容也是豐富多彩的，從基礎(chǔ)的犬種知識，到寵物營養(yǎng)學(xué)，到產(chǎn)品營養(yǎng)，到洗護(hù)操作，從技術(shù)熟練到客戶接待，每個細(xì)節(jié)都是理論實操相結(jié)合，讓我們的員工隨時隨地都能提升自己的能力，為后面大量客戶進(jìn)店充足電。
我們還會利用這段時間來做昨天店鋪經(jīng)營的總結(jié)和店鋪明天的經(jīng)營計劃，一天之計在于昨天晚上，開店是需要做計劃的，只有計劃到位了 ，店鋪才不怕出問題，出了問題也能及時發(fā)現(xiàn)，就能及時解決，及時走向正軌。
對于店鋪衛(wèi)生的保持也是非常重要的，衛(wèi)生關(guān)鍵的地方在于寵物店的氣味一定要控制好，對客戶第一的影響非常重要，調(diào)整好狀態(tài)迎接顧客，用清新的空氣來歡迎每一個顧客。
對于日常繁雜的瑣碎事情處理的同時也是積累經(jīng)驗的過程，完善店鋪運(yùn)營的細(xì)節(jié)才能幫助你走到成功的頂點，相信你自己會成為以為出色的寵物店長。