對寵物店人員分配的心得

? 合作問答????|???? ?2019-12-04 15:54
一家優(yōu)秀的寵物店不光是有良好的設(shè)備和美觀的裝潢,人力資源也是關(guān)鍵一環(huán),這個決定了能否留住客戶的關(guān)鍵一環(huán),之所以這么講,一個好的美容師,能為你的店營業(yè)額上浮85%以上,相反店員的流失也就也就是人才的斷檔,可能還會造成顧客的流失。寵物店畢竟屬于新型行業(yè),現(xiàn)在首要面對的問題就是人才的缺失,這個行業(yè)主要都是年輕人,流動性大,那么如何解決寵物店人手不足的問題呢?
  一、做一行精一行,首先店里的店面管理人員必須要懂技術(shù),懂管理,即使你不操作美容技術(shù),自己懂也好做管理,在人員萬一有斷檔的時候,可以暫時添補(bǔ)一下空缺,萬事防患于未然,基本上傲雄的加盟商都是需要經(jīng)過總部系統(tǒng)的管理及技術(shù)的培訓(xùn)的。
  二、人員結(jié)構(gòu)要有足夠的寬度,很多自營寵物店,店里一共就兩個人,一個美容師,一個導(dǎo)購,這樣的人員結(jié)構(gòu)風(fēng)險就會比較大,一但人員有突發(fā)性的流失,面臨的就是關(guān)門,而且自己畢竟資源欠缺,短時間內(nèi)找到替代的人員,不是很容易,這樣看上去比較省成本的人力配置,其實代價是昂貴的。
  沒有經(jīng)驗對行業(yè)不了解,加盟算是最靠譜的了,像是加盟連鎖商不僅有寵物培訓(xùn)課程,公司提供完整的教學(xué)內(nèi)容,在店里您完全可以自己授課,不到一兩個月的時間就能培養(yǎng)出幾個美容師助理,大大提高了工作效率,加大了營業(yè)額,排除了人員風(fēng)險,而且算上人員的工資也并不多,學(xué)徒只用滿足生活的基礎(chǔ)保障,但創(chuàng)造出來的價值完全可以和美容師媲美,這里關(guān)鍵所在就是加盟商的自助培訓(xùn)了,每個加盟商都會學(xué)到如何培訓(xùn)養(yǎng)技術(shù)人員,這在其他地方是學(xué)不到的。