行業(yè)的東風(fēng)已來，以高品質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)為核心的新需求誕生，面對新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)寵物店卻疲于應(yīng)對，思維模式陳舊固化，轉(zhuǎn)型困難。
大量寵物店依然處于1.0時代，面臨淘汰
處在1.0時代的寵物店多數(shù)為個人經(jīng)營的門店，規(guī)模尷尬，面積100平左右居多，營業(yè)項(xiàng)目設(shè)置太多，零售、寄養(yǎng)、活體、醫(yī)療、美容、洗護(hù)，什么都做，精力和人員水平的局限性導(dǎo)致每個服務(wù)都做不好，加之受到線上的沖擊和社區(qū)人流的限制，所有零售業(yè)務(wù)均處在虧損狀態(tài)，營業(yè)額3-6萬，坪效極低；除此之外，1.0時代的寵物店普遍顏值低，購物環(huán)境臟亂差，異味濃重，毫無體驗(yàn)感而言，面臨淘汰。
2.0時代寵物店照搬模式，缺乏創(chuàng)新，換湯不換藥
相對1.0寵物店，2.0時代的寵物店以品牌連鎖的形式出現(xiàn)，在裝修布局和購物環(huán)境上有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上提升了寵物店的檔次，但氣味管理和整體購物環(huán)境體驗(yàn)依然較差，在品牌定位上也毫無特色，而在模式上幾乎完全復(fù)制了1.0時代的寵物店模式，個別品牌在零售上植入自主產(chǎn)品，但因缺乏創(chuàng)新，又沒有深入研究的工匠精神，淺嘗輒止，所以很快就被淘汰;
1.0時代存在的問題，2.0時代的寵物店依然存在，沒有抓住消費(fèi)升級的趨勢不說，在門店運(yùn)營與品牌經(jīng)營上也后續(xù)乏力，很多加盟店甚至因付出成本更多，有沒有合理的經(jīng)營指導(dǎo)，經(jīng)營困難重重，反而不如1.0時代的寵物店抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，很快倒閉，這也是市面上依然大量存在1.0寵物店的根本原因，整個傳統(tǒng)寵物店市場暮氣沉沉，毫無活力。
1.0時代存在的問題，2.0時代的寵物店依然存在，沒有抓住消費(fèi)升級的趨勢不說，在門店運(yùn)營與品牌經(jīng)營上也后續(xù)乏力，很多加盟店甚至因付出成本更多，有沒有合理的經(jīng)營指導(dǎo)，經(jīng)營困難重重，反而不如1.0時代的寵物店抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，很快倒閉，這也是市面上依然大量存在1.0寵物店的根本原因，整個傳統(tǒng)寵物店市場暮氣沉沉，毫無活力。
面臨消費(fèi)升級下的新需求，1.0與2.0時代的寵物店根本無法也無力進(jìn)行大刀闊斧的改革，創(chuàng)新就更談不上，傳統(tǒng)寵物店的疲軟與旺盛的需求形成強(qiáng)烈反差，市場中急需一個擁有全新理念與專業(yè)服務(wù)的品牌來滿足用戶
消費(fèi)升級下誕生的寵物港傳承與創(chuàng)新，引領(lǐng)寵物店3.0時代
在這樣的背景之下，寵物港應(yīng)運(yùn)而生，在傳統(tǒng)寵物店模式的基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新，聚焦服務(wù)，提升品牌層次，鏈接消費(fèi)需求，通過精細(xì)化的門店運(yùn)營，打造出充滿活力的全新3.0寵物店。
1.從門店調(diào)性來說，我們打造了一家有高度和溫度的寵物店。
寵物港定位為專業(yè)寵物美容沙龍連鎖，專注于寵物造型和寵物形象設(shè)計(jì)，分工明確，易于用戶記憶和產(chǎn)生品牌印象;
在門店購物環(huán)境的設(shè)計(jì)上更加精致簡約，小而美的寵物店更符合現(xiàn)代審美;
在購物體驗(yàn)優(yōu)化上，寵物港的所有門店均分布在養(yǎng)寵率較高的社區(qū)，確保用戶到店便利便捷。
同時，寵物港融合了新零售模式，以提升效率與服務(wù)品質(zhì)為目的，線上線下相結(jié)合，為用戶創(chuàng)造一個全新的消費(fèi)體驗(yàn)場景。用戶可直接在平臺上獲取門店的多樣化服務(wù)信息，可根據(jù)自身需求進(jìn)行預(yù)約，購買，評價(jià)，在線溝通，互動等等;
通過線上溝通，門店可根據(jù)用戶自身的情況直接為用戶輸送定制化的效率服務(wù)，如寵物專接專送、寵物服務(wù)定制化輸出，產(chǎn)品盒子定制及物流配送等。
通過新零售模式給我們的寵主和愛寵帶來極致體驗(yàn)，讓每位愛寵人士都能得到最高禮遇。
2.從門店項(xiàng)目設(shè)計(jì)來說，寵物港打造了一家更符合現(xiàn)代人消費(fèi)習(xí)慣的寵物店。
Ø寵物美容造型：專注精細(xì)化寵物服務(wù)，主打?qū)櫸镌煨秃蛯櫸镄蜗笤O(shè)計(jì);
寵物活體銷售：從源頭開始服務(wù)客戶，為用戶提供周到滿意高品質(zhì)的一站式寵物服務(wù)。
Ø寵物獨(dú)家周邊：將寵物元素及熱門IP直接融入到寵主或?qū)櫸锏挠闷吩O(shè)計(jì)開發(fā)當(dāng)中，獨(dú)家定制，滿足用戶個性化需求的同時銷售范圍更廣，進(jìn)一步提升品牌競爭力和影響力。
Ø新零售模式：更符合現(xiàn)代用戶購買產(chǎn)品的行為習(xí)慣，節(jié)省用戶時間，提供更優(yōu)惠周到的服務(wù)。
3.從頂層設(shè)計(jì)來說，寵物港打造了一個可自行造血的商業(yè)閉環(huán)，以直營帶動加盟，學(xué)校輸出標(biāo)準(zhǔn)。
先做直營，摸清市場走向與實(shí)際需求，再開放加盟，將模式直接輸送給加盟伙伴，減少加盟伙伴的試錯成本，把所有的精力都放在服務(wù)用戶上，讓用戶真正體會到寵物港的高品質(zhì)服務(wù)。
學(xué)校的建立讓寵物港在上傳下達(dá)才上實(shí)現(xiàn)了高效和統(tǒng)一，確保每一位加盟伙伴都能理解和執(zhí)行寵物港的理念與經(jīng)營策略。于此同時，學(xué)員的不斷擴(kuò)充也能從源頭建立寵物港的終端人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。還解決了寵物店招人難，用人難的問題。
4.在文化內(nèi)核與創(chuàng)新上來說，寵物港誕生于全國寵物文化中心——北京。
作為經(jīng)歷了清明兩朝的歷史文化名城，不僅僅是文物、建筑，還有厚重的文化底蘊(yùn)，幾百年的沉淀讓北京成為全國寵物文化的發(fā)源地，天然的地理優(yōu)勢讓寵物港創(chuàng)造出獨(dú)特的品牌文化，
“懂你，寵它”，通過服務(wù)于寵物的形式滿足養(yǎng)寵人群的需求，最終達(dá)成傳遞溫暖、樂享陪伴的使命，你是根本，它更重要。懂你、寵它用“懂”和“寵”去體現(xiàn)“寵物港”品牌的溫度，能懂你，會寵它，就來“寵物港”。
5.從團(tuán)隊(duì)上來說，寵物港可以說擁有行業(yè)內(nèi)最佳陣容。
品牌創(chuàng)始人殷躍、吳曉柏皆為各自領(lǐng)域的頂尖人物，深耕品牌行業(yè)十余年，豐富的經(jīng)驗(yàn)讓品牌擁有超強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力;核心團(tuán)隊(duì)亦是在寵物行業(yè)與連鎖行業(yè)取得矚目成績的大咖，從上到下皆為尖兵，被同行譽(yù)為最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)。
天時、地利、人和讓寵物港所向披靡，在短短4個月的時間門店數(shù)量增至近百家，成為新生代連鎖寵物店品牌的最強(qiáng)黑馬，寵物港的成功不僅證明了寵物港的先進(jìn)模式與理念，迎合了消費(fèi)需求，更讓寵物港成為寵物店3.0時代的最強(qiáng)王者。
未來寵物港將繼續(xù)前行，開啟寵物店3.0全