不管在什么情況下一家火爆的寵物店他的口碑一定不差，現(xiàn)在還有很多人沒(méi)有意識(shí)到一家店的口碑有多重要，店鋪的運(yùn)營(yíng)不能靠新客戶運(yùn)行，需要靠的是老顧客，而老顧客則會(huì)帶來(lái)源源不斷的客源，好口碑就是店鋪天然的宣傳公告，沒(méi)有一個(gè)良好的口碑，或許很難被人們所了解知道的，口碑對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是非常非常重要的東西。
那么開店要如何做好口碑呢?寵物店的服務(wù)是提高寵物店口碑的關(guān)鍵，開店若是你的服務(wù)不怎么好，那么做生意的第一關(guān)鍵要素就是要為顧客提供和良好的服務(wù)及性價(jià)比高的產(chǎn)品，這樣才能提高店面的口碑，開寵物店也一樣。
給新顧客留下好的印象也是提高寵物店口碑不可缺少的，開寵物店用服務(wù)來(lái)滿足新顧客的需求，讓新顧客滿意，也就意味著以后的老顧客數(shù)量的增加。所以，要給新顧客留下好印象，甚至一次性讓新顧客滿意，這比任何說(shuō)詞更有用，那么就需要的是給客戶提供專業(yè)，實(shí)在的服務(wù)，具備寵物知識(shí)及寵物店產(chǎn)品的用途，這是必不可少的，那樣才能為顧客的狗狗們挑選合適的用品，而且要為顧客講解哪些適合，哪些不適合，不適合的原因在哪里，這樣才能抓住顧客的心，留住顧客。提高寵物店口碑要記住每一位老顧客。若是不能判斷是否老顧客，也要把他當(dāng)做是老顧客，可以用一句 今天你還是需要給狗狗剪毛來(lái)拉近你與顧客之間的距離，這樣一句簡(jiǎn)單的話，會(huì)讓顧客覺(jué)得和你有親切感，會(huì)讓接下來(lái)的洽談和成交容易得多。
首先要讓老客戶有面兒，是老顧客介紹來(lái)的新顧客，給足老顧客面子，很容易成交的單，就要適當(dāng)聽取一些老客戶的需求，這樣下去的老客戶才會(huì)源源不斷的推廣。