近幾年宣傳方式日新月異,又有自媒體的加入增大了品牌的宣傳力度。有效吸引更多的新客戶和合作伙伴,對(duì)門店和消費(fèi)者的影響擴(kuò)大了。通過自媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠及時(shí)的宣傳商鋪,降低了門店人員的繁瑣,單量也相對(duì)來說有著很大的改善。
而寵物港更多的內(nèi)容就是以經(jīng)營(yíng)為主進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),在加盟商加盟后培訓(xùn)線下店如何經(jīng)營(yíng)好自己的店。做一些資源的轉(zhuǎn)換,目的是提高線下店經(jīng)營(yíng)的能力。
我們還有專業(yè)的人員,我們會(huì)走到線下各門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),就是到現(xiàn)場(chǎng)門店跟門店的店主進(jìn)行交流、指導(dǎo)。
目標(biāo)是把一切可標(biāo)準(zhǔn)化的東西交給寵物港來做。如果我們做了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的美容寄養(yǎng)單、店鋪的裝修方案、櫥窗的設(shè)計(jì)等,目的是讓寵物店經(jīng)營(yíng)者把精力更聚焦在服務(wù)好自己的客戶的個(gè)性化需求上來。這些才是終端門店的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不管是網(wǎng)店還是實(shí)體店最優(yōu)先的都是服務(wù)第一位,由寵物港來提供后臺(tái)服務(wù)。不僅讓實(shí)體店和客戶產(chǎn)生粘合度,還間接與網(wǎng)店形成競(jìng)爭(zhēng)力。這里建議建立屬于自己的客戶微信群。我們可以為每一位客戶解答問題,還能第一時(shí)間傳達(dá)優(yōu)惠活動(dòng),也可以訴說每個(gè)養(yǎng)寵愛好者都比較關(guān)心小問題。現(xiàn)在社會(huì)屬于信息化社會(huì),要靈活運(yùn)用各種傳媒工具宣傳自身,這樣害怕沒有客戶?