寵物店經營其實有很多細節(jié)性問題,而這正是寵物門店本應該做好,卻往往被忽視掉的問題。今天寵物港就為大家整理了十個細節(jié),一起來看看吧!
1、收銀速度要快
收銀臺工作的店員操作迅速一些,讓顧客等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘,特別是在進行信用卡處理時,稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺,容易產生抱怨和不滿。
2、 經常檢查貨品
不要視貨架缺貨而不顧,即使貨架上的商品減少了,也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。
3、 站在顧客角度思考
站在顧客的立場,親自確認一下從店面的入口進入,顧客經過怎樣的走動路線,才能更方便地看到店內的商品。
4、打造個性化的店面
要想給顧客進店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造個性化店面,讓顧客在第一眼后就被吸引進店。
5、不讓顧客看到后臺備貨區(qū)
收銀員背后雜亂堆積的票據,讓顧客看到是很不體面的,另外,如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。
6、 把握商圈內活動進行宣傳
把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告,讓店面經常顯得生機勃勃。