寵物加盟店的服務員工作不是單純的收銀和擺放的貨物,其實還可以給店鋪創(chuàng)造更多收益,寵物加盟店也需要很多銷售技巧,比如很多顧客并不清楚自己喜歡哪類產(chǎn)品適合自己,導購可以根據(jù)顧客的需求來推薦,下面寵物港小編分享一下關于寵物加盟店促銷注意事項。
1.主動創(chuàng)造顧客
顧客一跨進寵物店門,就意味著有購買的可能。一個熱情的微笑,或一句真誠的問候,都會給他們內(nèi)心留下好的印象,很有可能把他轉化為你的"買客"了。所以,寵物店營業(yè)員對于進店的顧客要提供良好舒適的氛圍,可以是即一句問候、一個微笑等等。
2.觀察顧客的購買意向
經(jīng)常光顧寵物加盟店購買的可能不只一個人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來,這時店員就要學會判定誰才是購買的最后決定者,不要小看這只是家小寵物店,掌握了如何判斷顧客,往往達到事半功倍的好效果。
3.因人而異進行推銷
因為每個顧客的需求不同,寵物加盟店導購要學會根據(jù)顧客留意的產(chǎn)品迅速作出判斷,適時的像向顧客推薦適合他的產(chǎn)品,展現(xiàn)出你的專業(yè)度,不僅能讓顧客滿意,還能樹立店面的好形象,從而促成銷售的完成。如果盲目地推薦只會造成顧客對你信賴感的缺失,和顧客之間建立好關系。
4.顧忌客戶面子的推銷
要顧及好顧客的面子,所以寵物店導購員在向顧客推銷產(chǎn)品的過程中,遇到可能讓顧客有失面子的情況,要及時想到方法來處理,這樣既能夠把生意做成,又給了顧客面子。
5.不要過于熱情嚇走顧客
顧客初入門店看商品,當還沒有決定好是否要購買時,一般都是比較猶豫的,所以對店員的行為也會較為敏感。特別是一些生疏的客人,你過分熱情的接待,可能會引起他的不適和反感。此時不如給他一個相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,不過仍然要留意好客戶的舉動,在顧客需要時及時上前提供服務。
寵物行業(yè)的競爭越來越激烈,想要在這個行業(yè)獲得成功也并不容易。投資者想讓寵物店生意好,不僅要靠自己的不斷摸索,要選擇了像寵物港這樣的優(yōu)質品牌才能更容易成功。