長(zhǎng)期以來線上的銷售都會(huì)影響線下門店的貨品銷售。很多品牌商都會(huì)自己打造線上商城，而且折扣都是非常讓利的，這樣導(dǎo)致線下的商品優(yōu)勢(shì)大打折扣，這樣門店各種降低自身的售價(jià)，減少利潤(rùn)。這樣還會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者囤積大量的貨品，減少到店的機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者總覺得實(shí)體店的東西都是偏貴，而且都會(huì)坑客戶，反倒是網(wǎng)上的東西又便宜又實(shí)用。因?yàn)檫@種觀念導(dǎo)致消費(fèi)者到店不消費(fèi)，或者只在洗護(hù)上花錢。
因?yàn)楹芏鄬櫸锏甑那芭_(tái)有時(shí)候缺乏知識(shí)量和銷售技巧，這樣往往不能很好的引導(dǎo)客戶消費(fèi)和解答客戶的問題，這樣客戶的消費(fèi)體驗(yàn)就達(dá)不到很好。
如何解決上面幾個(gè)點(diǎn)呢?
1、跟廠家談判，很多廠家業(yè)務(wù)其實(shí)手里都是有很多優(yōu)惠方案，但就看你如何跟他談，前提肯定是你要進(jìn)一定的量，然后跟廠家一起搞活動(dòng)，推出一系列的推貨活動(dòng)，這樣大大提高你的銷量，雖然利潤(rùn)少了，但是提高了客戶的信任度和依賴性。
2、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，客戶進(jìn)店首先不要強(qiáng)行推銷貨品，首先了解客戶的寵物，然后通過寵物的需求去引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品，要讓客戶覺得他是有需要性的購買而不是因?yàn)槲覀兊耐其N才購買。
3、提高店員的知識(shí)量，盡量讓業(yè)務(wù)員給店員上課，有免費(fèi)提升能力和知識(shí)的課程為什么不去用呢?所以讓店員盡可能接觸不同的知識(shí)量，這樣給客戶講解的時(shí)候就會(huì)顯得專業(yè)。