伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,生活品質(zhì)也逐漸提高,滿足了物質(zhì)上的追求后,對精神層級的需求也越來越大?,F(xiàn)如今社會上養(yǎng)寵物的人越來越多了,寵物作為現(xiàn)在很多家庭中的成員,吃剩菜剩飯的時代一去不返反,它們也要求豐盛營養(yǎng)的美餐,它們也要求漂亮溫暖的衣服。寵物店就在這樣的背景下逐漸火起來。放眼望去,大大小小的寵物店已然分布在大街小巷。雖然寵物店數(shù)量已經(jīng)很多,但在國內(nèi)如此大的人口基數(shù)來看,想達(dá)到歐美等地區(qū)的發(fā)展水平,至少還有20年的黃金發(fā)展時間,所以說,寵物店的發(fā)展前景還是很不錯的。那么如何才能開好一家寵物店呢?

首先,從業(yè)人員要具備專業(yè)的技術(shù),要聘請專業(yè)人士,基本條件是要對動物有愛心,具備相關(guān)的專業(yè)知識,能識別寵物的品種,熟悉其品性等??梢蕴峁┫嚓P(guān)咨詢,能解答顧客提出的寵物相關(guān)的問題。寵物店是服務(wù)性行業(yè),一定要服務(wù)至上。
第二、寵物店一定要關(guān)注店面環(huán)境的布置,傳統(tǒng)的寵物店一般都是一排排的寵物食品,寵物玩具,寵物籠子等,雜亂無章、毫無新意。如果去參觀一下國外的寵物商店,會發(fā)現(xiàn)很多店主把自己的小店弄的像個寵物派對,各區(qū)域分布明確,美容區(qū)點綴花草,休閑區(qū)配有沙發(fā)、飲品,干凈整潔;而寵物商品和寵物食品則點綴其中,良好的通風(fēng)設(shè)施保證店內(nèi)空氣清新。逛這樣的寵物商店,往往會給人耳目一新的喜悅感。顧客來店里也是一種享受,銷量自然也就能提升上去。對于店面地址,可以選擇背靠住宅區(qū)、面向大馬路的店面,既能保證顧客源同時又不至于擾民。
第三,寵物店很大程度上依靠口碑的傳播,隨著優(yōu)秀的寵物媒體不斷出現(xiàn),廣大寵物店主可以不斷學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,不斷在這些寵物媒體上發(fā)點帖子招聘,或者投點新聞稿件等。建立寵物社群,分享一些教學(xué)視頻,例如寵物吃什么食物、玩什么玩具等,打造個人IP,以樹立自己的品牌和口碑,這項工作看似見效慢,不過從長遠(yuǎn)看,是一件一勞永逸的宣傳手段。寵物的主人們往往會把寵物看成家庭的成員之一,因此通常會不惜時間和金錢去一家他們信得過的好店。

第四,對于在寵物店購買超過一定數(shù)額的顧客,可以實行會員制,有會員卡的顧客即可以享受打折優(yōu)惠或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動,也可以定期參加寵物店組織的一些公益活動等,有效地防止固定客戶的流失,打造出一批具有高忠誠度的回頭客,同時也能吸引一些新客戶加入。