因為熱愛寵物，孫女士還是知乎上一位擁有很多粉絲的寵物號寫手，經(jīng)常與粉絲們分享自己的養(yǎng)寵、救助心得。在與粉絲的交流過程中，慢慢的孫女士萌生了自己開一家寵物店的想法。
2020年初，看到疫情引發(fā)的一些虐寵、棄寵的報道后，孫女士既心疼又氣憤，于是決心開一家寵物店，并對各個品牌進行了電話咨詢。雖然咨詢了很多品牌，但是孫女士還是覺得沒有找到自己理想中的店。
直到4月初，孫女士通過搜索看到了寵物港的一些公益報道，于是帶著自家的狗狗到寵物港通州萬達店去體驗服務。進店后，孫女士對寵物港的顏值和環(huán)境非常滿意。感受到寵物港整個服務流程非常專業(yè)，細心，美容師的技術也非常好。孫女士還咨詢了很多寵物的相關問題，店長和美容師專業(yè)且耐心的回答讓孫女士非常滿意。在孫女士等待的時間也有很多客戶到店，雖然在疫情期間，但是生意依然不錯。
離開寵物港通州萬達店后，第二天孫女士就趕到寵物港總部進行了考察，在充分了解了寵物港的品牌理念與扶持政策后，孫女士當天便與寵物港簽訂了合同，成為寵物港大家庭的一員。
在加盟后的談話中，孫女士說寵物港最吸引她的是文化，另外是寵物港的品牌理念與形象，因為自己是一名鏟屎官，她覺得寵物港給她的感覺非常好，寵物港能夠“說”出她心里想說的話——懂你，寵它，也是她想要傳達給所有鏟屎官的話。寵物港，她選對了，她相信她通過寵物港一定能夠開一家自己理想中的寵物店。